Politique de remboursement

Retours et remboursements. Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour faire une demande, écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et le ou les modèles concernés. Nous te répondons avec la marche à suivre et l'adresse de retour. Renvoie ton colis dans les 14 jours qui suivent ta demande, dans l'état où tu l'as reçu. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande. Une fois le retour reçu et vérifié, nous te remboursons au plus tard sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Si ta cagoule arrive abîmée, défectueuse ou ne correspond pas au modèle commandé, écris-nous avec ton numéro de commande et une photo : nous te proposons un échange ou un remboursement. La garantie légale de conformité s'applique dans tous les cas.