Retours
Retours et remboursements
Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Faire une demande de retour
- Rends-toi sur la page Contact et choisis le sujet lié aux retours.
- Indique ton numéro de commande et le(s) modèle(s) concerné(s).
- Nous te répondons avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Renvoie ton colis dans les 14 jours qui suivent ta demande, dans l'état où tu l'as reçu.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si ton article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
💶
Remboursement
Une fois ton retour reçu et vérifié, nous te remboursons au plus tard sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement porte sur le prix des articles retournés.
🛠️
Article défectueux, abîmé ou erroné
Si ta cagoule arrive abîmée, défectueuse ou ne correspond pas au modèle commandé, écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et une photo. Nous te proposons un échange ou un remboursement. La garantie légale de conformité s'applique dans tous les cas.