Devoluciones
Devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para cambiar de opinión, sin necesidad de justificarte.
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- Dirígete a la página de Contacto y selecciona el motivo relacionado con las devoluciones.
- Indica tu número de pedido y el/los modelo(s) correspondiente(s).
- Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección de devolución.
- Envía tu paquete en los 14 días siguientes a tu solicitud, en el estado en que lo recibiste.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso o no corresponda a tu pedido.
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Reembolso
Una vez recibido y verificado tu pedido, te realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso se aplicará al precio de los artículos devueltos.
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Artículo defectuoso, dañado o erróneo
Si tu pasamontañas llega dañado, defectuoso o no corresponde al modelo solicitado, escríbenos a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido y adjuntando una foto. Te propondremos un cambio o un reembolso. La garantía legal de conformidad se aplica en todos los casos.
